하우스키핑 (House Keeping)
| 구분 | 업무내용 |
|---|---|
| Room Attendant | 호텔에서 가장 큰 상품인 객실을 깨끗이 정비하여 고객에게 제공하는 서비스 상품의 생산자로서 섬세함과 친절성, 항상 예의 바른 자세와 언행으로 서비스 정신을 요구하며 고객의 감동 및 불편사항을 가장 많이 접하는 업무 수행 |
| Linen Shop | 호텔 전체 객실과 부대 업장에서 사용하는 각종 린넨류 관리. 근무자들의 철저한 주인의식과 사명감을 통해 린넨류의 품질향상 및 수명연장 서비스 제공 |
| Laundry Shop | 객실 및 부대업장 린넨류를 세탁하고 고객의 옷을 세탁하는 부서로써 투숙객 및 각종 행사에 따라 린넨류 공급을 원활하게 하여 청결하고 깨끗한 린넨류가 호텔손님께 제공될 수 있도록 한다. |
공동구역관리(Public Area)
| 구분 | 업무내용 |
|---|---|
| Lobby |
호텔의 얼굴이라고도 불리는 Lobby는 호텔을 찾는 고객들의 첫만남의 장소로서 조명, 실내디자인, 대리석 바닥 등이 잘 어우러져 쾌적한 환경을 조성하는 곳 이다. Lobby에서 가장 중요시 되는 요소 중의 하나인 대리석 바닥은 고도의 기술과 노하우로 격조 높은 분위기를 연출함으로써 한층 더 호텔의 이미지를 살릴 수 있다. - 당사는 이러한 대리석 광택 기술 전문인력과 특급호텔 관리 노하우를 바탕으로 최상의 고객 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. |
| 외벽청소 |
호텔 외벽을 이물질, 먼지 등의 오염물질을 제거하여 건물 노후화 현상 및 외벽 내구성을 유지할 수 있도록 관리 - 월별 또는 분기별로 관리 진행 |
기타관리
| 구분 | 업무내용 |
|---|---|
| 시설 | 점차 고급화/기능화 되어가고 있는 호텔 건물 시설 대한 쾌적성, 안전성, 경제성 정상 상태 유지를 위한 서비스 제공 - 전기, 기계, 영선 등 각 분야별 전문가 그룹의 체계화된 시스템을 통한 서비스 제공 |
| 클리닝 | 호텔 및 콘도 등 건물의 청결, 최적의 쾌적한 상태 유지를 위해 당사는 선진국형 최첨단 크리닝 시스템과 전문인력을 통한 건물 클리닝관리 서비스 제공 - 화강석, 대리석, 카펫, 타일 등에 대한 전문 클리닝관리 업무 |
